Politique RGPD

Protection des données personnelles

Introduction

Chez Wexlerval, nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la confidentialité de nos utilisateurs.

La présente Politique RGPD explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site e-commerce.

Toutes les opérations de traitement des données personnelles sont réalisées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux réglementations françaises applicables.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Wexlerval

Adresse :

118 Abner Dr, Holtsville, NY 11742, United States

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse suivante :

assist@wexlerval.com

Champ d’application

Cette politique s’applique aux personnes utilisant notre site et nos services, notamment :

  • les visiteurs naviguant sur notre site ;

  • les clients passant une commande ;

  • les personnes contactant notre service client ;

  • les utilisateurs utilisant les fonctionnalités disponibles sur notre plateforme.

Elle concerne les données personnelles collectées lors de la navigation, de l’achat de produits, de la communication avec notre équipe ou de l’utilisation de nos services.

Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles nécessaires au fonctionnement de notre site et au traitement des demandes des utilisateurs.

Données d’identification et de contact

Ces informations peuvent inclure :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations nécessaires aux échanges avec notre service client.

Données relatives aux commandes

Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons traiter des informations liées à votre commande, notamment :

  • produits commandés ;

  • informations de livraison ;

  • adresse de réception ;

  • historique des commandes ;

  • informations nécessaires au suivi et au traitement des achats.

Données liées aux paiements

Les informations de paiement nécessaires à la réalisation d’une transaction sont traitées par des services de paiement adaptés.

Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.

Les données de paiement sont traitées selon les procédures et normes de sécurité applicables.

Données techniques

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :

  • adresse IP ;

  • données de navigation ;

  • informations relatives à l’appareil utilisé ;

  • données issues des cookies et technologies similaires.

Ces informations permettent notamment d’améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.

Finalités du traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles collectées afin de :

  • traiter et gérer les commandes effectuées sur notre site ;

  • organiser la livraison des produits ;

  • fournir un service client adapté ;

  • répondre aux demandes après-vente ;

  • gérer les paiements liés aux achats ;

  • améliorer les performances du site ;

  • optimiser l’expérience utilisateur ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous veillons à ce que chaque traitement soit effectué uniquement dans le cadre nécessaire à son objectif.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements de données personnelles reposent sur différentes bases légales.

Exécution d’un contrat

Certaines données sont nécessaires pour :

  • traiter une commande ;

  • assurer la livraison ;

  • fournir les services demandés.

Consentement de l’utilisateur

Lorsque cela est nécessaire, nous recueillons votre consentement avant certains traitements, notamment :

  • l’utilisation de certains cookies ;

  • l’envoi de communications marketing lorsque ce service est proposé.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur cette base.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations prévues par les réglementations applicables.

Intérêts légitimes

Certains traitements peuvent être réalisés sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour :

  • améliorer le fonctionnement du site ;

  • assurer la sécurité des services ;

  • prévenir les utilisations frauduleuses.

Partage des données personnelles

Certaines données personnelles peuvent être partagées lorsque cela est nécessaire avec :

  • des prestataires de paiement ;

  • des services de livraison ;

  • des prestataires techniques participant au fonctionnement du site ;

  • des autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la réalisation des services concernés.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

Conservation des données

La durée de conservation des données personnelles dépend :

  • de la nature des données concernées ;

  • de la finalité du traitement ;

  • des obligations légales applicables.

Les données liées aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations réglementaires.

Les données liées aux cookies sont conservées selon leur nature, leur fonction et les choix effectués par l’utilisateur.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation et le fonctionnement de notre site.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

  • assurer les fonctionnalités essentielles du site ;

  • faciliter le processus d’achat ;

  • analyser l’utilisation du site ;

  • améliorer les services proposés ;

  • personnaliser certains contenus lorsque cela est autorisé.

Les cookies nécessitant votre consentement ne sont utilisés qu’après obtention de votre autorisation lorsque celle-ci est requise.

Vos droits conformément au RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

  • droit d’opposition ;

  • droit de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email en précisant votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou l’utilisation inappropriée.

Ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés conformément aux réglementations applicables.

Contact

Pour toute question concernant notre Politique RGPD, la protection des données personnelles ou l’exercice de vos droits :

Adresse :

118 Abner Dr, Holtsville, NY 11742, United States

Email :

assist@wexlerval.com

Téléphone :

+1(631) 482-9076

Zone de livraison :

Nous proposons nos services de livraison en France métropolitaine.

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi :

9h00–18h00

(heure d’Europe centrale)

Protection de votre confidentialité

Nous restons engagés à fournir une information claire concernant l’utilisation des données personnelles et à respecter les droits des utilisateurs conformément au RGPD.

Pour toute question relative à vos données personnelles, notre équipe reste disponible afin de vous accompagner.