Contactez-nous

Nous contacter

Chez Wexlerval, nous sommes attachés à une communication claire et accessible avec nos clients. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes, les modalités de livraison ainsi que les demandes après-vente.

Que vous souhaitiez obtenir des renseignements sur nos meubles et articles pour la maison, connaître les caractéristiques d’un produit ou vérifier l’état d’une commande, vous pouvez nous contacter pendant les heures de disponibilité de notre service client.

1. Coordonnées

Adresse :
118 Abner Dr
Holtsville, NY 11742
United States

E-mail :
assist@wexlerval.com

Téléphone :
+1 (631) 482-9076

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
(heure d’Europe centrale)

2. Assistance à la clientèle

Notre équipe peut vous accompagner pour différentes demandes liées à votre parcours d’achat, notamment :

obtenir des renseignements sur les produits disponibles ;
connaître les caractéristiques ou spécifications d’un article ;
vérifier l’état ou l’avancement d’une commande ;
obtenir des informations concernant l’expédition et la livraison ;
demander une assistance pour un retour ou un remboursement ;
bénéficier d’un accompagnement après l’achat.

Lorsque votre demande concerne une commande existante, nous vous conseillons d’indiquer votre numéro de commande afin de permettre une identification plus rapide de votre dossier.

3. Livraison et zone desservie

Wexlerval propose un service de livraison en France métropolitaine pour les produits de mobilier et les articles destinés à l’aménagement de la maison, qu’il s’agisse de mobilier intérieur ou extérieur.

Pour toute question concernant :

les conditions de livraison ;
le suivi d’un colis ;
l’état d’acheminement d’une commande ;
les informations fournies par le transporteur ;

vous pouvez contacter notre service client.

Les frais, délais et modalités détaillées de livraison sont présentés dans notre Politique d’expédition.

4. Notre engagement envers les clients

Nous nous efforçons de traiter les demandes reçues dans les meilleurs délais et de fournir des informations pertinentes en fonction de chaque situation.

Selon la nature de votre demande, notre équipe pourra vous communiquer les informations nécessaires ou vous orienter vers la procédure appropriée concernant vos produits, votre commande ou les services proposés.

Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos échanges afin de vous accompagner efficacement tout au long de votre expérience avec Wexlerval.

5. Contactez-nous

Pour toute question concernant un achat, une commande, une livraison ou nos services, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :